出張データ復旧栃木 > 納品までの流れ
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| 1 ご予約日程調整 | 1 ご予約日程調整 | 1 ご予約日程調整 | ||
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機器の調子がおかしいと思ったら、リプラスウィングフリーダイヤルやお問い合わせフォームにて御相談下さい。障害の状況や機器等の詳しいお話を専門アドバイザーがお伺いいたします。 とにかく緊急事態でお困りの方は→緊急・特急対応で御依頼ください 
お客様にて誤った復旧作業をされると、症状が悪化し、データを取り戻せる確率が低下する可能性があります。 不具合を感じたら使用を停止し、まずはリプラスウィングにご相談ください。 当社オペレーターが、機器・症状について以下のようなご質問をさせていただきます
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| 2 ご予約・日程調整 | 2 ご来店予約日程調整 | 2 お引き取り（郵送） | ||
| 出張ご希望の日時をお客さまとリプラスウィング技術スタッフの日程調整をし、お客様の元へ準備を整えて、早急にお伺いいたします。 | 初期診断をスムーズに行うために、システムとエンジニアの時間を確保し、準備を整えてお待ちしております。 |
 郵送手配をリプラスウィングスタッフが行い、リプラスウィング提携の宅配業者が専用資材を持って訪問引き取りいたしますので、手間をかけずに安全に輸送できます。リプラスウィングまでの郵送費用もリプラスウィングが負担いたします。 診断お申し込みシートをダウンロードして、
ご記入の上、機材と一緒にお送り下さい
出荷伝票はお客様に手大切に保管してください。お問い合わせ番号により、お客様からの荷物の輸送状況をご確認いただけます。 →郵送お申し込み →機器の送り方・取り外し方 → 配送について |
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| 3 出張 | 3 ご来店 | 3 障害機器 リプラスウィング到着 | ||
| お客様の元に到着後、障害内容、詳しい症状のご確認と診断お申込みシートをご記入いただきます。 | お電話で伺った障害内容、詳しい症状のご確認と診断お申込みシートをご記入いただきます。 | 機器の到着のご連絡を差し上げます。 |
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| 4 初期診断 | 4 無料初期診断 | 4 無料初期診断 | ||
最短30分程度で、故障レベルを診断！ 復旧の目途がたちます。
機材の動作チェックを行い、読み込めないデータの状態や原因を調査し、お客様のご希望のデータが復旧出来るかどうか診断し、復旧の行程や復旧時間の目安を診断します。 |
最短30分程度で、故障レベルを診断！ 復旧の目途がたちます。
機材の動作チェックを行い、読み込めないデータの状態や原因を調査し、お客様のご希望のデータが復旧出来るかどうか診断し、復旧の行程や復旧時間の目安を診断します。
ご来店いただいているお客様には、診断結果がでるまで、店内にてお待ち頂けるスペースも確保いたしております。 |
機器到着後、即日診断！
機材の動作チェックを行い、読み込めないデータの状態や原因を調査し、お客様のご希望のデータが復旧出来るかどうか診断し、復旧の行程や復旧時間の目安を診断します。 |
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| 5 初期診断結果報告 | 5 初期診断結果報告 | 5 初期診断結果報告 | ||
| 診断の結果から、復旧予測データリストをお知らせします。内容をご確認いただき、戻したいデータがあるかお確かめ下さい。 また、データ復旧にかかる概算のお時間、料金をお伝えし、正式にご発注いただくかご検討ください。 リプラスウィングへ正式にご依頼いただくかどうか、お決めください。 |
診断の結果から、復旧予測データリストをお知らせします。
ここまで無料 データ復旧をキャンセル（ご依頼頂かない）場合 |
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| 6 お申込み ・ 復旧作業 | 6 お申込み ・ 復旧作業 | 6 お申込み ・ 復旧作業 | ||
| お客様から料金のご了承を頂き、正式にご発注を頂ければ、その場で復旧作業をさせていただきます。 ※機器の状態によっては、お預かりさせていただく可能性がございます。 |
診断の結果の内容をご確認いただき、正式にお申し込みを
いただきましたら、復旧作業に入ります。 最短で60分で作業が完了します。復旧時間予定により、店内にてお待ちいただければ、復旧後、すぐにデータをお渡しすることも可能です。 |
診断の結果の内容をご確認いただき、正式にお申し込みを
いただきましたら、復旧作業に入ります。 最短で60分で作業が完了します。 |
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| 7 復旧データご確認 | 7 復旧データご確認 | 7 復旧データご確認 | ||
| ご依頼いただいたご希望のデータが、復旧しているかどうかの確認を、技術者と一緒に行います。 | 復旧作業が完了いたしましたら、お電話にてご連絡させていただきます。 ご来店いただいている場合は、お申し込み時にご依頼いただいたご希望のデータが、復旧しているかどうかの確認を、技術者と一緒に行います。 お預けいただいている場合は、お電話とメールにて、内容のご確認をさせていただきます。 |
復旧作業が完了いたしましたら、お電話とメールにて、内容のご確認をさせていただきます。 |
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| 8 お支払 | 8 お支払 | 8 お支払 | ||
復旧したデータをご確認いただきましたら、ご請求書を発行いたします。お支払い方法は、現金・お振込み・クレジット払いにてお願いします。 復旧不可（ご要望のデータが戻らない）場合は、復旧作業費用はいただきません |
復旧したデータをご確認いただきましたら、ご請求書を発行いたします。お支払い方法は、現金、クレジット決済（オンラインクレジット決済）、銀行振り込みにてお願いします。
復旧不可（ご要望のデータが戻らない）場合は、復旧作業費用はいただきません。お預かりしていた機材を返却いたします。もちろん、ご郵送の場合の返送料もリプラスウィング負担とさせていただきます。 |
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| 9 納品 | 9 納品 | 9 納品 | ||
| お支払いいただきましたら、復旧完了したデータをお渡しいたします。 | お支払いいただきましたら、復旧完了したデータを機材とともにお渡しいたします。 復旧完了後の機器を郵送にてご返却する場合は、返送代金は、全て当社にて負担させていただきます。 |
お支払いの確認ができましたら、復旧完了したデータを |
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0120-703-392